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太阳城|武昌分校教务|优质旅游时代下途牛深植服务打造客户高满意度产品

  太阳城华东重机港口设备✿◈ღღ,申博太阳城✿◈ღღ,近年来✿◈ღღ,随着居民收入稳步增长以及假日制度的完善等有利因素✿◈ღღ,我国旅游业发展迅速✿◈ღღ,其取得的成果和带来的红利也为世界瞩目✿◈ღღ。2018年开年✿◈ღღ,中国旅游业确立了一个新目标✿◈ღღ,即从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段✿◈ღღ。

  “为满足消费者对美好旅游生活的需求✿◈ღღ,积极迈进优质旅游时代✿◈ღღ,近几年太阳城✿◈ღღ,途牛不断加强自身的产品和服务建设✿◈ღღ,打造高满意度旅游产品抢占市场✿◈ღღ,获得了客户青睐✿◈ღღ。”途牛旅游网相关负责人表示武昌分校教务✿◈ღღ。

  公开数据显示✿◈ღღ,2017年✿◈ღღ,国内旅游人数50.01亿人次✿◈ღღ,比上年同期增长12.8%✿◈ღღ;2017年全年✿◈ღღ,中国公民出境旅游人数13051万人次✿◈ღღ,比上年同期增长7.0%太阳城✿◈ღღ。中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位✿◈ღღ,出境人次和旅游消费均位列世界第一✿◈ღღ。

  在消费者巨大的需求驱动下✿◈ღღ,旅游已成为衡量现代生活水平的重要指标和人民幸福生活的刚需✿◈ღღ。走马观花式的游览和“买买买”行程已不再适应市场的需求✿◈ღღ。同时太阳城✿◈ღღ,消费者对价格的敏感度逐渐降低✿◈ღღ,对出游的服务和体验更加注重✿◈ღღ,对航班武昌分校教务✿◈ღღ、酒店武昌分校教务✿◈ღღ、餐饮✿◈ღღ、行程等方面的要求不断提升✿◈ღღ。

  途牛旅游网调研数据显示✿◈ღღ,95%的用户会在旅游产品预订过程中详细询问酒店的情况✿◈ღღ,酒店的位置✿◈ღღ、房型✿◈ღღ、星级等是用户最关心的问题✿◈ღღ;约87%的用户会较为在意行程的安排✿◈ღღ,轻松✿◈ღღ、舒适的行程受到普遍欢迎✿◈ღღ;70%左右的用户对于航班的时间✿◈ღღ、飞机的机型等较为看重✿◈ღღ;行程中餐饮的质量也直接关系到用户的出游体验武昌分校教务✿◈ღღ。

  “中国旅游将从高速增长阶段转向优质发展阶段✿◈ღღ。在这样的消费趋势下太阳城✿◈ღღ,用户对于优质产品以及充足✿◈ღღ、优质的旅游供给需求更加迫切✿◈ღღ。同时✿◈ღღ,市场需求的这一转变也将促进旅游业转型升级✿◈ღღ,给旅游业的发展带来新机遇✿◈ღღ,高品质旅游商业或将借着优质旅游时代的契机异军突起✿◈ღღ。”途牛旅游网相关负责人表示✿◈ღღ。

  自成立以来沉淀积累的大数据✿◈ღღ,在途牛发展决策中发挥着越来越重要的作用✿◈ღღ,其中武昌分校教务✿◈ღღ,点评数据正是非常重要的一项资产✿◈ღღ。途牛通过点评返现和赠送抵用券等方式✿◈ღღ,鼓励游客在出游后通过网站或APP等渠道发表点评✿◈ღღ、提出意见✿◈ღღ。截至目前✿◈ღღ,途牛已拥有超过500万条点评数据✿◈ღღ,并且全部透明✿◈ღღ、真实地反映在途牛网站上✿◈ღღ,以保证每个产品的真实情况会以最客观的方式呈现在用户面前✿◈ღღ,为用户出游提供更精准的参考✿◈ღღ。

  在所有产品点评中✿◈ღღ,众多满意度超过98%乃至高达100%的明星产品脱颖而出✿◈ღღ。从游客实际出游情况看✿◈ღღ,国内方向✿◈ღღ,“丽江-香格里拉-大理-玉龙雪山双飞6日游”武昌分校教务✿◈ღღ、“上海迪士尼-华东五市-乌镇双飞6日游”✿◈ღღ、“河南-云台山-龙门石窟-少林寺-开封黄河双飞5日游”✿◈ღღ、“桂林-漓江-遇龙河-银子岩-世外桃源双飞5日游”等产品满意度较高✿◈ღღ,成为途牛优质国内游产品中的佼佼者✿◈ღღ。

  出境方向✿◈ღღ,大多数游客给予深圳出发的“泰国曼谷-芭提雅6日游”✿◈ღღ、北京出发的“斯里兰卡6晚8日游”✿◈ღღ、“日本东京-富士山-京都-大阪6或7日游”✿◈ღღ、“欧洲-法国-瑞士11-13日游”✿◈ღღ,以及全国出发的林志颖出游行程同款“法国-瑞士-意大利12-14日游”等产品较高的评价✿◈ღღ,部分线路已成为国内用户出境游的第一选择太阳城✿◈ღღ。

  “每个高满意度产品的背后武昌分校教务✿◈ღღ,都凝聚着途牛人和合作伙伴默默的付出✿◈ღღ,正是他们打造产品的工匠精神✿◈ღღ,才让途牛在多个目的地拥有了高满意度明星产品✿◈ღღ。”途牛旅游网相关负责人表示✿◈ღღ。

  以深圳出发的“泰国曼谷-芭提雅6日游”为例武昌分校教务✿◈ღღ,为保障用户优质出游体验✿◈ღღ,途牛泰国方向产品经理曾与业内资深玩家长期深入目的地✿◈ღღ,对当地旅游线路进行多次考察✿◈ღღ,“泰国是一个大众普及度很高的目的地国家✿◈ღღ,市面上泰国的产品非常多✿◈ღღ,但这也造成了质量参差不齐的现象✿◈ღღ,把泰国标杆性旅游产品做起来是件非常不容易的事情✿◈ღღ。在实地考察时✿◈ღღ,我们尤其关注当地的城市环境✿◈ღღ、交通✿◈ღღ、景点等诸多旅游元素✿◈ღღ,大到每一个酒店✿◈ღღ,小到每一顿餐食✿◈ღღ,我们都会详细记录✿◈ღღ、评估✿◈ღღ、严格筛选✿◈ღღ。最后✿◈ღღ,正是酒店✿◈ღღ、餐食太阳城✿◈ღღ、交通等细节之处尽善尽美✿◈ღღ,才组成了这样高品质的畅销产品✿◈ღღ。”

  值得一提的是✿◈ღღ,在为该款高满意度产品配置的导游中✿◈ღღ,目前已经有三位导游获得“途牛旅游网出境十佳金牌导游员”称号✿◈ღღ,其中✿◈ღღ,明星导游曹臣还获得了“2017年年度途牛旅游网出境十佳金牌导游员”称号✿◈ღღ。

  除了金牌导游✿◈ღღ,途牛还在部分产品中启用了途牛自营地接社✿◈ღღ,通过提升目的地服务升级用户体验✿◈ღღ。截至目前✿◈ღღ,途牛已经在国内12个热门目的地开设随往地接社✿◈ღღ,同时拥有2家海外地接社✿◈ღღ。2017年四季度✿◈ღღ,国内随往地接社综合满意度高达97%✿◈ღღ。2018年✿◈ღღ,途牛预计将再开10家地接社✿◈ღღ,进一步扩大目的地服务网络优势✿◈ღღ。

  “中国旅游从高速增长阶段转向优质发展阶段是大势所趋✿◈ღღ,优质的产品和服务将成为未来旅游企业最为核心的竞争力✿◈ღღ。在优质旅游时代下✿◈ღღ,途牛将继续深植服务✿◈ღღ,持续打造高满意度旅游产品✿◈ღღ,满足消费者对美好旅游生活的需求✿◈ღღ。”途牛旅游网相关负责人表示✿◈ღღ。